سياسية الإستبدال والإسترجاع

 إن هدفنا هنا في روزماري باريس هو تقديم الأفضل لإرضاء زبائننا. ونريد أن تكون راضياً تماماً بما تحصل عليه، تستطيع إرجاع واستبدال طلبك في حال وجود كسر أو عيب مصنعي عن طريق فعل ما يلي:

1 إبدأ بطلب الإرجاع

اذهب إلى ملفك الشخصي واذهب إلى قسم طلباتي واضغط على الطلب الذي تود إرجاعه واختر خيار طلب الإرجاع وأكمل البيانات طلب الإرجاع وأرسله لنا لعرضه.

2 جهز الغرض الذي تريد إرجاعه

غلف الغرض كما في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي وتأكد بأنه بنفس الحالة التي وصلتك به حتى يتم الموافقة على طلب الإرجاع.

3 أخذ الغرض

سوف نرسل لك سائقاً لأخذ الغرض الذي تود إرجاعه وسيقوم بالإتصال بك قبل استلام الطلب فتأكد أن الرقم الذي سجلته في الطلب يعمل ليتمكن من الوصول إليك.

4 استرداد نقودك

سوف تسترد نقودك التي دفعتها لشراء الغرض حالما نستلمه ونتفحصه وسوف يتم إضافة نقودك المستردة حسب طريقة الدفع الأصلية، أو تعاد إلى مخزون رصيدك في حسابك مع روزماري.